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          排隊機的基本功能及優點解析

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                 排隊機是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,模擬了人群排隊過程,通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能,有效地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象,使客戶擁有了一個自由的空間和一份美好的心情。

           

            排隊機基本功能

           

            1、多種業務功能 :同時可代理4種業務的顧客的排隊委托,并且可以隨意定義所代理的業務類型。

           

            2、業務窗口拓展功能可以按照需要進行增減,最大窗口數量為32。所以本系統適合在不同規模的排隊場所使用。

           

            3、大尺寸LED高亮度、清晰顯示,柜臺閃爍提醒。對于每一個新號碼,柜臺顯示屏先是閃爍若干次(次數根據客戶需要更改,或關閉閃爍功能),使得顧客更容易找到。

           

            4、液晶顯示功能使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示,使得操作更明了,準確,方便。

           

            5、語音提示功能 采用高清晰度語音芯片,真人發聲,呼叫聲音清晰,甜美悅耳。

           

            6、記錄保存功能 采用大容量ROM對當天的排隊記錄進行保存,并且,掉電以后數據不丟失。

           

            7、查詢統計功能 對于當天的排隊記錄,可以進行方便的查詢,統計,打印。

           

            8、時間和日期設定功能 通過呼號機的鍵盤按照操作說明可以對系統的時間和日期進行設定。

           

            9、業務轉移功能 若當前柜臺不能辦理某一業務時可以將該業務轉移到其他窗口。

           

            10、優先服務功能 在特殊需要的情況下,可以呼叫一個指定的號碼到相應窗口辦理。

           

            11、打印功能 采用高精度打印機,和熱敏打印紙,出紙迅速,墨跡清晰,不沾手。

           

            排隊機優點

           

            1、提升使用單位形象,為使用單位等級評定創造條件

           

            2、提高服務質量,為顧客實行人性化服務

           

            3、及時制止顧客與柜員的矛盾激化,為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收

           

            4、成為考核員工的重要依據

           

            5、為使用單位有關決策提供依據

           

            6、與排隊系統無縫對接,減少故障率,為使用單位減少硬件投入

           

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